Logo BBVA Continental Logo BBVA Continental
           

Recomendaciones por tu seguridad

Sigue estas recomendaciones generales por tu seguridad

Protege tus claves
Protege tus claves

Protege tus claves - recomendaciones generales

  1. Crea una contraseña segura : Utiliza de 6 a 9 caracteres, al menos un número y una letra. Además, la App Banca Móvil y la Banca por Internet te indicarán qué tan segura es la contraseña que crees.
  2. No compartas tu clave SMS con NADIE : El BBVA Continental no te la solicitará bajo NINGUNA circunstancia. Recuerda que la Clave SMS es de uso personal.
Regresar
Cuando ingreses a nuestra Banca por Internet o net cash
Cuando ingreses a nuestra Banca por Internet

Banca por Internet - recomendaciones generales

  • Ingresa a nuestra página web escribiendo nuestra URL (https://www.bbvacontinental.pe/). Nunca a través de buscadores como Google, Yahoo, etc.
  • No compartas tus claves de acceso con extraños por ningún medio. Nosotros nunca te la pediremos.
Regresar
Correos preventivos
Correos preventivos

Correos preventivos - recomendaciones generales

  • Los correos preventivos son una alerta para proteger tu dinero y tus cuentas siempre.
  • Para asegurarnos de que seas tú quien ingresa a nuestra Banca por Internet, te llegará un correo con el asunto ALERTA EN BANCA POR INTERNET BBVA desde procesos@bbva.com.
  • Si eres tú quien ingresa, no hay ningún problema. Este correo te informará la fecha y hora de ingreso a la Banca por Internet y a través de qué navegador lo hiciste. Todo es por tu seguridad.
  • Pero si no eres tú, hay un plan para reducir el riesgo: cambia tu contraseña y llama al banco para bloquear tu tarjeta de inmediato. Y no compartas tu Clave SMS con nadie.
  • Este correo no te llegará siempre, sino solo una vez tras ingresar a nuestra Banca por Internet. Pero si lo haces con otro navegador, en modo incógnito o borras tus cookies, recibirás el correo nuevamente.
  • Y si ingresas desde una computadora ajena, también te llegará este correo preventivo para comprobar que seas tú quien ingresa, pero desde un equipo que no acostumbras usar.
Regresar
Cuando recibas correos electrónicos
Cuando recibas correos electrónicos

Correos Electrónicos - recomendaciones generales

  • Los correos electrónicos que contienen enlaces y que te piden actualizar datos de tus cuentas, tarjetas o información personal son falsos. Si los recibes, elimínalos inmediatamente y márcalos como spam.
Regresar
Cuando uses tus tarjetas
Cuando uses tus tarjetas

Tarjetas - recomendaciones generales

  • Una vez recibida tu tarjeta, fírmala inmediatamente en el reverso.
  • Memoriza tu clave secreta. No la escribas en tu tarjeta.
  • No proporciones tu clave secreta a nadie: recuerda que es personal y que eres responsable de cuidarla.
  • Cambia tu clave secreta con frecuencia. Utiliza números que no sean de fácil de descubrir como los de tu fecha de nacimiento, aniversario, etc.
  • No uses la misma clave secreta para todas tus tarjetas.
Regresar
Cuando estés en establecimientos y cajeros automáticos
Cuando estés en establecimientos y cajeros automáticos

Cajeros Automáticos - recomendaciones generales

  • No pierdas de vista tu tarjeta: si te encuentras en un establecimiento, pide el POS móvil (o inalámbrico) o acércate donde se encuentra el POS fijo.
  • Protege tu clave: cúbrela con tu mano al momento de ingresarla en el POS o en un cajero automático.
  • Conserva tus comprobantes de pago.
Regresar
Cuando entres a tiendas de comercio electrónico
Cuando entres a tiendas de comercio electrónico

Comercio Electrónico - recomendaciones generales

  • Realiza tus compras en comercios electrónicos seguros y confiables.
  • Averigua la reputación de estos comercios electrónicos antes de ingresar a ellos.
Regresar