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Preguntas Frecuentes

CTS

¿En qué momento puedo disponer de mi depósito excedente proveniente de mi cuenta CTS?

Puedes hacerlo en cualquier momento. Solo debes solicitar a tu empleador una carta donde se informe el monto intangible (4 últimas remuneraciones brutas) de los depósitos de tu cuenta CTS y presentar dicha carta al banco. Después de que el banco haya hecho la verificación correspondiente, podrás disponer del excedente del monto intangible.

Tu empleador puede utilizar los siguientes medios para entregar la información correspondiente al monto intangible:

  • Carta física: la disposición del depósito excedente es inmediata; además puede contener la información de hasta 10 trabajadores.
  • Continental Net cash (plataforma electrónica): la disposición del depósito excedente es inmediata una vez de que tu empleador haya informado al banco el monto intangible.
  • Medio magnético (USB, CD, entre otros): la tramitación de la solicitud para disponer de los fondos demorará 48 horas por ser un proceso centralizado.