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Servicio Cajero Automático

Nuestros cajeros automáticos te permiten realizar operaciones de manera rápida, tan solo utilizando tu tarjeta de crédito o tarjeta de débito BBVA Continental y tu clave secreta.

Límites del Cajero Automático

El límite máximo diario para retiros de 00:00am hasta 23:59pm es de hasta S/ 3,000 o US$ 800 (importe referencial según tipo de cambio del día). Para tu seguridad, la disposición del efectivo está limitada según horario de la siguiente manera:

  • De 06:00am a 09:59pm podrás retirar hasta S/3,000 u US$800.

  • De 10:00pm a 05:59am podrás retirar hasta S/1900 o US$540.

El importe en dólares (US$) es referencial, el monto máximo a disponer está sujeto al tipo de cambio del día.
Estos límites están disponibles a partir del 26 de mayo 2016 en todos los cajeros a nivel nacional.
Las transferencias a terceros tienen como límite S/ 3,500 o US$ 1,000 por día.

Horarios del Cajero Automático

Toda nuestra red de cajeros automáticos atiende las 24 horas con excepción de algunos equipos ubicados en las siguientes oficinas:

  • Of. La Perla: Atención de 9:00 a.m. a 18:00 p.m.

  • Of. Callao: Atención de 9:00 a.m. a 18:00 p.m.

  • Of. Pisco: Atención de 9:00 a.m. a 18:00 p.m.

A continuación te indicamos paso a paso la manera más fácil de realizar tus operaciones en nuestros Cajeros Automáticos:

Retiros de Soles y Dólares

Permite realizar retiros desde tus cuentas en soles y dólares.

1. Presiona el botón RETIROS y selecciona el monto que desees. Presionando el botón OTRO MONTO podrás ingresar un monto distinto a los que aparecen en el menú (múltiplos de 20).

2. Selecciona la cuenta de la cual deseas hacer el retiro.

Cuotas

Selecciona la opción CUOTAS y podrás realizar las siguientes operaciones:

Simulación de Cuotas

1.Presiona el botón SIMULACIÓN DE CUOTAS.

2.Ingresa el monto de la compra con 2 decimales.

3.Selecciona la opción con el número de cuotas que desees simular. Si deseas un número de cuotas distinto, seleccionar la opción OTRO NRO. DE CUOTAS y seguidamente ingresa el número de cuotas que desees.

4.Retira el comprobante con el resultado de la simulación.

Traslado a línea cuotas

1.Presiona el botón TRASLADO CUOTAS.

2.Selecciona la opción con el número de cuotas que desees. Si deseas ingresar un número de cuotas distinto, selecciona la opción OTRO NRO. DE CUOTAS y seguidamente ingresa el número de cuotas que desees.

3.Para confirmar el traslado a tu línea cuotas presiona el botón CONFIRMAR CONTICARD CUOTAS. 4.Retira el comprobante donde se mostrará la siguiente información: Crédito utilizado, Crédito disponible, Monto de la próxima cuota a pagar y Fecha de vencimiento de la próxima cuota a pagar Consulta Últimos Movimientos línea cuotas

1.Presiona el botón CONSULTA ULTIMOS MOVIMIENTOS

2.Retira el comprobante donde se mostrará la siguiente información: Fecha de la operación, Importe de la operación y Descripción de la operación.

Transferencias

Con esta transacción puedes transferir dinero entre tus cuentas y a cuentas de terceros, en la misma o distinta moneda.

Pasos a seguir:

1.Presiona el botón TRANSFERENCIAS y el tipo de transferencia que desees realizar.

2.Ingresa el monto a transferir con dos decimales y presiona el botón SI para confirmar monto.

3.Selecciona la cuenta De Donde vas a transferir.

4.Selecciona la cuenta A donde vas a transferir. Si deseas transferir a otra persona selecciona A CUENTA DE TERCEROS y luego ingresa el número de la cuenta.

Servicios

A través de esta opción podrás realizar pago de Servicios y comprar las tarjetas virtuales 147, Hola Perú y Pre-pago de Movistar.

Pago de Servicios

1.Presiona el botón SERVICIOS y selecciona el tipo de servicio que desees pagar. Para el caso de Movistar selecciona el tipo de servicio a pagar (telefonía fija, celular, cable, etc.).

2.Ingresa tu número de abonado o código de cliente y luego presione CONFIRMAR.

3.Selecciona la factura a pagar.

4.Selecciona la cuenta de cargo de tu operación.

Compra de tarjetas virtuales de Movistar

1.Presiona el botón SERVICIOS y selecciona el tipo de tarjeta que desees comprar: 147, Hola Perú o Pre-Pago Movifacil.

2.Selecciona el monto de la tarjeta a adquirir. En esta pantalla también podrás realizar la REIMPRESION de la última compra realizada con tu tarjeta, hasta 15 días después de efectuada.

3.Selecciona la cuenta de donde se va a cargar el importe de tu compra. Esta puede ser con cargo a Tu tarjeta de crédito (como avance de efectivo) o una cuenta corriente o ahorros asociada a Tu tarjeta.

Consultas

Esta opción te permite realizar las siguientes consultas:

  • Saldo de una cuenta.*
  • Últimos movimientos.* (1)
  • Tipo de cambio.

Cambio de Clave Secreta

Cuando desees podrás realizar el cambio de tu clave secreta de tu Tarjeta de Crédito o Débito. 1.Presiona el botón CAMBIO DE CLAVE e ingresa tu nueva clave.

2.Vuelve a ingresar tu nueva clave para verificación.




*Para estas consultas deberás seleccionar la cuenta de la que deseas obtener información.

(1)Presenta los últimos 10 movimientos de tu cuenta, teniendo posibilidad de poder consultar 10 movimientos más, anteriores a los solicitados.

Recomendaciones de uso y seguridad

  • Para un mejor control sobre tus cuentas, te recomendamos asociarlas a tu Tarjeta de Crédito o a tu Tarjeta de débito BBVA Continental. Se pueden asociar hasta 5 cuentas (corrientes y de ahorros).
  • No ingreses tu clave secreta frente a terceros.

  • Si tu tarjeta es retenida, en la pantalla del Cajero Automático se mostrará el aviso correspondiente, en caso contrario, puede tratarse de un intento de robo, en cuyo caso deberás llamar inmediatamente a nuestra Banca por Teléfono al (01) 595-0000.

  • Memoriza tu clave secreta y evita llevarla en monederos o en la billetera. Te recomendamos cambiar tu clave secreta en nuestros Cajeros Automáticos, por una que puedas recordar fácilmente.

  • Nunca aceptes la ayuda de extraños para realizar tus operaciones en el Cajero Automático, ni dejes que vean tu clave.

1.- Acércate a cualquiera de nuestros Cajeros Automáticos e introduce tu tarjeta de débito y digita tu clave secreta.

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2.- Selecciona la opción retiros.

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3.- Escoge la cuenta de origen desde la cual harás el retiro.

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4.- Selecciona el tipo de moneda.

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5.- Selecciona o ingresa el monto a retirar.

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6.- Confirma la operación.

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7.- ¡Y listo!

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8.- El Cajero Automático te recordará retirar tu dinero y efectivo.

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